\
ü Ticketing
Officer : STAFF AIRLINES
ü Check
In Counter : STAFF AIRLINES
ü Gate
Officer : STAFF
AIRLINES
ü Flight
Attendant : FA / Pramugari-a
ü Flight
Ops : Flight
Operations Officer
Tugas :
·
Ticketing Officer
1.
Menjual tiket dan memasukan data penumpang ke
system serta administrasi lainnya.
2.
Menangani Booking tiket
3.
Menangani Penumpang GO SHOW
·
Check In Counter
1.
Mengecek Validity tiket, tanggal penerbangan,
rute penerbangan & Class.
2.
Mencocokkan dokumen penumpang seperti KTP,
PASPORT atau SIM yang akan di cocokkan dengan tiket.
3.
Mengecek bagasi, menimbang bagasi, dan
menempelkan label bagasi serta memberikan claim tag kepada penumpang.
4.
Menangani
excees bagage.
5.
Menentukan sheet number penumpang serta
menerbitkan boarding pass.
·
Gate Officer / Boarding Gate
1. Menyobek flight coupon.
2.
Menginformasikan boarding time.
3.
Mengecheck kondisi penumpang.
4.
Mengecheck Apakah penumpang sudah benar-benar
berada di dalam pesawat.
5.
Memandu penumpang menuju pesawat sesuai
penerbangannya.
·
Flight Attendant
1.
Mengecheck alat-alat emergency di pesawat.
2.
Memandu penumpang sesuai seat-nya.
3.
Mendemonstrasikan prosedur keselamatan kepada
penumpang.
4.
Membantu dan melayani penumpang sampai tujuan
penerbangan.
5.
Memberikan informasi penerbangan kepada
penumpang.
·
Flight Operations Officer
1.
Briefing pilot mengenai penerbangan yang akan
berlangsung.
2.
Melakukan komunikasi air to ground dengan pilot.
3.
Menyiapkan dokumen penerbangan.
4.
Menghitung performance pesawat dan keseimbangan
pesawat.
5.
Mengatur dan mengawasi penempatan muatan
pesawat.
6.
Memberikan Informasi cuaca dan kondisi
penerbangan serta bandara.
